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宜昌市校外教育培訓(xùn)投訴舉報(bào)電話統(tǒng)計(jì)表

　1問(wèn)：什么是“雙減”政策？

　　“雙減”是指減輕學(xué)生過(guò)重作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)。2021年7月19日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》，工作目標(biāo)是學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)一步提升，作業(yè)布置更加科學(xué)合理，學(xué)校課后服務(wù)基本滿足學(xué)生需要，學(xué)生學(xué)習(xí)更好回歸校園，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培圳行為全面規(guī)范。學(xué)生過(guò)重作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)、家庭教育支出和家長(zhǎng)相應(yīng)精力負(fù)擔(dān)1年內(nèi)有效減輕、3年內(nèi)成效顯著，人民群眾教育滿意度明顯提升。

　　2問(wèn)：“雙減”中的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)包括哪些？由哪個(gè)部門(mén)主管？

　　“雙減”中的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)包括面向中小學(xué)生及學(xué)齡前兒童舉辦的學(xué)科類(lèi)及體育、文化藝術(shù)、科技等非學(xué)科類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。學(xué)科類(lèi)具體指開(kāi)展道德與法治、語(yǔ)文、歷史、地理、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)（英語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)）、物理、化學(xué)、生物等學(xué)科國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行的校外培訓(xùn)。教育部門(mén)主管學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)，文化和旅游部門(mén)主管體育、文化藝術(shù)等非學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)，科技部門(mén)主管科技等非學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)。

　　3問(wèn)：“雙減”政策實(shí)施以來(lái)我市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最大變化是什么？

　　“雙減”政策實(shí)施以來(lái)，我市學(xué)科類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由全市375家壓減至6家，非學(xué)科類(lèi)校外培訓(xùn)的規(guī)范力度持續(xù)加強(qiáng)。

　　4問(wèn)：如何選擇正規(guī)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)？

　　正規(guī)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)證照齊全、培訓(xùn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)營(yíng)范圍相一致。應(yīng)在顯著位置公示辦學(xué)許可證（宜昌市文化藝術(shù)類(lèi)/體育類(lèi)/科技類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)信息）、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（民辦非企業(yè)單位登記證書(shū)）、教師資質(zhì)、收費(fèi)項(xiàng)目(標(biāo)準(zhǔn))等信息。家長(zhǎng)可以登錄全國(guó)中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺(tái)（https://xwpx.eduyun.cn/bmp-web/）或下載“校外培訓(xùn)APP”查詢行業(yè)主管部門(mén)審批的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有關(guān)信息。

　　5問(wèn)：校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)時(shí)間有哪些要求？

　　各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)時(shí)間不得和當(dāng)?shù)刂行�學(xué)校教學(xué)時(shí)間相沖突，線下培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間不得晚于20：30，線上培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間不得晚于21：00。學(xué)科類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得在國(guó)家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。

　　6問(wèn)：校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　我市義務(wù)教育階段學(xué)科類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照下表要求收費(fèi)：

　　非學(xué)科類(lèi)校外培訓(xùn)要明碼標(biāo)價(jià)，培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　7問(wèn)：校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)有哪些要求？

　　校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)實(shí)行指定銀行、專(zhuān)用賬戶、專(zhuān)款管理的預(yù)收費(fèi)監(jiān)管模式，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)都要納入預(yù)收費(fèi)專(zhuān)戶管理。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月或60學(xué)時(shí)的費(fèi)用，且不得超過(guò)5000元。

　　8問(wèn)：校外培訓(xùn)服務(wù)要不要簽訂合同？

　　參加校外培訓(xùn)服務(wù)需要簽訂規(guī)范的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》（2021年修訂版），合同中要明確培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)收退費(fèi)及違約責(zé)任、爭(zhēng)議處理等內(nèi)容，避免培訓(xùn)中出現(xiàn)糾紛。

　　9問(wèn)：家長(zhǎng)如何維護(hù)自己的權(quán)益？

　　一是購(gòu)買(mǎi)課程前要仔細(xì)辨別機(jī)構(gòu)合規(guī)性，選擇合規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；二是不參加“一對(duì)一”“眾籌私教”“家庭教師”等違規(guī)的校外培訓(xùn)；三是遇到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)糾紛和問(wèn)題，按照管理權(quán)限聯(lián)系主管部門(mén)協(xié)調(diào)維權(quán)。

　　10問(wèn)：家長(zhǎng)如何理性科學(xué)育兒？

　　一是樹(shù)立正確的育兒理念。人生如長(zhǎng)跑，起跑忌沖刺，薄發(fā)需厚積。只有注重家庭建設(shè)，培育向上向善家庭文化，傳承優(yōu)良家風(fēng)，構(gòu)建和諧家庭關(guān)系，才能為子女健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好家庭環(huán)境。二是關(guān)注孩子自主發(fā)展。尊重孩子成長(zhǎng)的科學(xué)規(guī)律，給孩子留白思考、創(chuàng)新探索的時(shí)間和空間，和孩子一起制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，陪伴孩子成長(zhǎng)，幫助孩子自我管理、自我發(fā)展。三是關(guān)注親子陪伴。抽點(diǎn)時(shí)間，陪伴孩子玩耍，同孩子多溝通交流，聊生活，聊成長(zhǎng)，聊興趣愛(ài)好，做孩子的朋友和榜樣。四是關(guān)注孩子身心健康。孩子的成長(zhǎng)，第一位的是身心健康，關(guān)注孩子終身受益的綜合素養(yǎng)、強(qiáng)壯體魄和健康人格培養(yǎng)，更好的幫助孩子在人生成長(zhǎng)的起點(diǎn)上夯基筑臺(tái)。最后，也懇請(qǐng)家長(zhǎng)朋友們主動(dòng)參與塑造家校社協(xié)同育人環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)為孩子的健康快樂(lè)成長(zhǎng)樹(shù)立家長(zhǎng)的榜樣。