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一、申領(lǐng)社�？ㄐ枰�提供哪些資料

1、申請(qǐng)人居民身份證、戶口簿或戶籍證明；個(gè)人代辦還須持代辦人身份證；單位統(tǒng)一申辦的，還須持單位授權(quán)書或介紹信、經(jīng)辦人身份證。

2、提交二代身份證采集照片信息，沒有二代身份證的須提供符合制卡要求的電子照片

3、符合工本費(fèi)免費(fèi)人員須填寫提交《武漢市社會(huì)保障卡免收工本費(fèi)申請(qǐng)表》一式兩份。

4、申請(qǐng)辦理重制卡或急制卡時(shí)，持有原卡的，須上交經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。

二、申領(lǐng)社�？ㄐ枰�多長(zhǎng)時(shí)間

申請(qǐng)人提交制卡申請(qǐng)，首次制卡從經(jīng)辦機(jī)構(gòu)接受申請(qǐng)次日起的20個(gè)工作日后可領(lǐng)卡；重制卡從經(jīng)辦機(jī)構(gòu)接受申請(qǐng)次日起的7個(gè)工作日后可領(lǐng)卡；急制卡即辦即領(lǐng)。

三、怎樣保管社�？�

切勿雨淋水洗；不得彎曲，烘烤或用硬物沖擊、刻劃；切忌與磁性物同放；遠(yuǎn)離具有腐蝕性的環(huán)境；愛護(hù)證件，妥善保管。

四、如何進(jìn)行社�？ǖ拿艽a修改和保護(hù)

1、社�？ǔ跏济艽a的修改

社�？ǖ某跏济艽a為統(tǒng)一設(shè)置的四位數(shù)字，為防止醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶資金被冒用或盜用，參保人在領(lǐng)取社�？ê髴�(yīng)及時(shí)修改初始密碼。參保人可在社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、信息查詢機(jī)上修改密碼。密碼的設(shè)置應(yīng)避免使用生日、身份證號(hào)等數(shù)字。

2、日常密碼保護(hù)

為保護(hù)持卡人的利益，參保人在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)劃卡結(jié)算時(shí)，應(yīng)自行輸入密碼，在輸入密碼時(shí)注意防止旁人窺視。

3、社保卡如何解鎖

參保人員如因遺忘密碼或錯(cuò)誤操作，導(dǎo)致社保卡被鎖定，而無法正常使用，需辦理解除密碼鎖定業(yè)務(wù)。

本人須持身份證原件（代辦人須持代辦人身份證原件和持卡人身份證原件）和社�？ǖ骄徒�的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理解鎖手續(xù)。

五、社�？▉G失了怎么辦

為最大限度地保護(hù)參保人員醫(yī)保個(gè)人賬戶資金安全，社�？▉G失后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行電話掛失。電話掛失的程序：

1、撥打掛失電話接通后，按提示音輸入18位身份證號(hào)碼（字母按“*”號(hào)代替）并按“#”號(hào)確認(rèn)，確認(rèn)后系統(tǒng)將復(fù)述一次輸入的身份證號(hào)碼，參保人按“1”進(jìn)行確認(rèn)，如身份證號(hào)有誤請(qǐng)按“2”返回重新輸入。

    2、身份證號(hào)核對(duì)后，系統(tǒng)將復(fù)述參保人的姓名、性別，請(qǐng)參保人進(jìn)行信息核對(duì)，信息核對(duì)無誤后系統(tǒng)將提示是否進(jìn)行掛失，確認(rèn)掛失請(qǐng)按“1”。

    3、上述操作成功后系統(tǒng)將會(huì)語音提示該卡已掛失成功。

    4、掛失電話：85777500    85799770

六、如何查詢醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶信息

1、參保人持社會(huì)保障卡和本人身份證，到就近的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢。

2、在社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)信息查詢機(jī)上自行查詢。

七、如何使用社�？ㄉ系慕鹑诠δ�

武漢市城鎮(zhèn)職工社會(huì)保障卡上附有磁條，具有一般銀聯(lián)卡的基本功能，是持卡人報(bào)銷醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)用的綁定賬戶。

為了保證持卡人金融賬戶的安全，及時(shí)領(lǐng)取各項(xiàng)報(bào)銷費(fèi)用，持卡人應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

1、首次領(lǐng)取報(bào)銷費(fèi)用時(shí)，持卡人須攜帶社�？ê蜕矸葑C到就近的漢口銀行辦理開通社�？ń鹑诠δ苁掷m(xù)。

2、由于申請(qǐng)重制卡后，原社保卡上的銀行賬號(hào)會(huì)發(fā)生改變，如果原銀行賬戶有報(bào)銷費(fèi)用未領(lǐng)取的，持卡人應(yīng)在申請(qǐng)重制前先到就近漢口銀行提取報(bào)銷費(fèi)用，再辦理金融賬戶掛失手續(xù)。

3、持卡人身份證信息和社會(huì)保障卡卡面信息不一致造成參保人提取報(bào)銷費(fèi)用受阻時(shí)，請(qǐng)持卡人持本人身份證和社�？ㄇ巴�所屬轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開具有關(guān)身份證明，持證明到漢口銀行辦理取款業(yè)務(wù)。

4、已辦理了重制卡的持卡人，如原卡銀行賬戶內(nèi)有報(bào)銷費(fèi)用無法正常領(lǐng)取的，請(qǐng)本人攜帶身份證和新辦理的社�？ǖ�香港路漢口銀行營(yíng)業(yè)部，辦理原卡銀行賬戶掛失，開通新卡銀行賬戶后，即可領(lǐng)取報(bào)銷費(fèi)用。

八、急制卡的申請(qǐng)對(duì)象和條件是什么

1、已辦理住院手續(xù)的人員，持住院押金收據(jù)。

2、重癥病人，持武漢市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診治療部分重癥疾病專用病歷（簡(jiǎn)稱重癥病歷）。

3、孕婦，持孕婦圍檢手冊(cè)。

4、65歲以上老年人，持老年證。

5、殘疾人員，持殘疾證。

以上人員辦理急制卡申請(qǐng)時(shí)，須提交身份證原件，代辦人還須提交雙方身份證原件。