首先，我们来看一下2019年5月起实施的新政策：对于一般纳税人而言，销售货物、劳务、服务等适用13%的增值税率；而对于销售无形资产和不动产，则适用6%的增值税率。那么，在软件定制开发中应该选择哪一税率呢？

一、区分软件类型：根据国家税务总局的规定，软件分为“嵌入式软件”与“非嵌入式软件”。前者一般适用于13%的税率，后者则通常适用6%。

二、了解企业性质：一般纳税人和小规模纳税人在选择税率上也有不同。对于一般纳税人来说，无论开发何种类型的软件，都应按照其业务实质来确定合适的税率；而小规模纳税人由于自身特点，在特定情况下可以申请简易计税办法。

在实际操作中，悦蔓扉工作室曾遇到一个案例：客户A是一家从事电子商务的企业，他们需要一款能够实现在线支付、订单管理等功能的软件系统。经过详细分析后，我们发现该系统的开发主要涉及到了提供劳务服务的内容，因此最终选择了13%的增值税率。

而另一个案例中，客户B则是一家专注于数字内容创作的服务型企业，他们希望打造一个供用户上传并分享作品的应用平台。基于此需求，我们的团队判定该项目应归类于销售无形资产范畴，并采用了6%这一较低税率。

总结而言：企业在进行软件定制开发时，需明确所涉及的业务类型及自身税务身份；同时结合相关政策文件来进行合理选择。

希望这篇故事能够帮助大家更好地理解和应用相关税收规定。如果您还有其他疑问或需要进一步指导，请随时联系我们！